本　　期　　索　　引

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工管系暨商研所榮譽榜

PHD BBL： Big Data & Customer Analytics

National Culture and People Management： Claims and Evidence

工管系職涯講座系列 ：Nielsen行銷研究顧問

校友慷慨解惑，分享無盡瑰寶

畢業後的那條管顧道路~由懷抱憧憬到實際面

如何打動人心的創意~商業簡報製作教學

【舊鞋救命step30x台大】國際善行 let's go！

沒有保存期限的畢旅~商研與長灘島的美麗邂逅

重要活動照片：賴聰乾老師退休合照、各組學術演講、運動會慶功宴、高中招說會

活動預告

編者按：2016第1期電子報能順利出刊，要非常感謝陳明俐、陳宇軒、徐彤、蕭忠瑋、宋元筑、劉宥妊、陳宣羽、詹佳瑋、方琬宜助教等師生鼎力協助，成就本期精彩豐富的報導，歡迎大家踴躍投稿。

 工管系暨商研所榮譽榜

　專題　PHD BBL： Big Data & Customer Analytics 大數據與顧客分析

如何抽絲剝繭、創造雙贏的學術饗宴　　　　　　　　　　　　　　商研所博士生 陳明俐

　　台大商學研究所於12月14日舉辦的PHD BBL，邀請了來自美國Appalachian State University的Prof. Dr. Charlie C. Chen給予一場專題演講，題目為Big Data & Customer Analytics。Dr. Chen一開始先向在場聽眾說明什麼是大數據作為破題，並解釋大數據的三個特性，也就是三個V─volume， variety， and velocity。大數據顧名思義，可處理的數據容量是相當龐大的，故具有volume的特性；而大數據可蒐集的內容也是相當多元，除可將數據從不同維度進行探討、進行交叉分析外，也可從不同來源蒐集數據，舉凡行動裝置、商店、甚至是住家內部使用的感應器、醫療設備、網格，或是最近熱門的物聯網(Internet of Things， IoT)，都是可作為獲取大量數據的管道，故有著variety的特性；再者，大數據的運算速度必須相當快速，故擁有velocity的特徵。

　　而將大數據發揮地淋漓盡致便是緣起自3A之間的互相串連。3A代表著APPs， Analytics與Data，彼此之間的關係可用一個迴圈的方式來說明：應用程式開發與販售產生了市場，而這些應用程式可蒐集到使用者的使用數據，包含了使用時間、使用模式、個人資料等，接著行銷研究人員或是資料科學家將會從這些數據中尋找蛛絲馬跡，深入探討作出分析，提供新的市場經營策略或行銷建議，而根據顧客使用行為所產生的市場行銷策略將有助於擴展市場，故又會有更多的應用程式可予以銷售，形成迴圈。然而在這個迴圈中，速度將會影響是否能帶領企業取得領先龍頭地位，當處理資訊、分析數據的速度越快，將能越快地制訂出合適的行銷策略，或是開發新產品，更能越快地在市場上佔有一席之地。簡言之，如何讓大數據運算地更為快速，實為重要議題之一。

　　隨著數據累積越來越多的同時，如何讓運算分析速度可更為快速是資訊工程人員的工作，但如何洞察資訊的本質，在混亂資訊中找出可能的行為模式，便是管理人員的工作。Dr. Chen在演講過程中提到，目前僅有12%的數據被拿來進行進階分析，換言之，有高達88%的數據內容是被浪費掉了！但轉念一想，若是能掌握這88%數據分析鴻溝(useful data gap)，便是能發揮自身價值的機會。故Dr. Chen也不斷地勉勵在場聽眾把握此趨勢，並說明目前在美國，商業分析師或是資料科學家的工作起薪與待遇都是相當誘人的，建議未來可投身這樣的領域。

　　另外，本場演講中，Dr. Chen也說明了大數據分析的三種類型，分別是Descriptive， Predictive與Prescriptive。最為一般的大數據分析多為描述性分析，分析大量數據的基本特徵，如什麼樣的人會購買什麼樣的產品，或是在什麼時間點，什麼樣的產品的銷售成績最為理想，中間又出現了哪些事件改變了其結果。進一步的分析則為預測型，這也是大數據對於顧客分析與行銷策略的重要啟示，如何透過現有的數據，預測出下一個時間點會出現什麼樣的趨勢變化，趁勢推出合適的行銷策略，以吸引顧客回流或是增加新客戶。

　　最後則是診斷型的分析，也就是俗稱的因果分析，這亦為大數據最艱深的學問之一。如何分析出不同事件之間的關聯，推斷其因果關係，在看似不可能的情況下，找出不同事件之間的連結，這便是大數據所能發揮的最大價值。舉例來說，最廣為人知的商品陳列案例，莫過於將啤酒與尿布擺放在一起，而其背後的原因正是仰賴大數據分析後的結果。根據賣場的銷售資料與分析顧客的背景資訊，可發現許多男性會在大賣場中同時購買啤酒、牛奶與尿布，這可能是因為爸爸受到媽媽的指示，出門幫忙購買嬰兒所需之尿布，而在購買尿布的同時，爸爸也順手買了自己想喝的啤酒。因此，透過診斷型的大數據分析，可發現這些商品之間的關聯性，因此賣場在作商品陳列設計時，便主動將啤酒與尿布的攤位擺放在鄰近處，刺激男性消費者購買這些商品。除可提供消費者便捷的購買體驗(因為商品擺在同區，不用再花時間尋找)，也可增加店家營收，為雙贏局面。

　　除此之外，Dr. Chen也提供了不少學習網站資訊，引導在場聽眾瞭解大數據與顧客分析之間的關聯何在。舉例來說，Kaggle便是一個值得對大數據議題有興趣的人可深入探索的網站。Kaggle網站上列出許多與大數據或顧客分析有關的個案，並給予實際數據，有志者除可上網演練分析技巧外，甚至可進行解題，以賺取出題企業所提供之解題獎金。

　　當天Dr. Chen曾帶領現場聽眾瀏覽該網站，並點選了航空公司的案例作為講解之用。該案例所希望解開的難題為「當航空公司的機位超賣時，且只能讓四位乘客中的其中兩位上機，另外兩位得被迫留下，請問此時該選擇哪兩位乘客？」Kaggle網站提供了一段生動有趣的影片，並效仿知名影集CSI的片頭，帶領瀏覽者身歷其境，在使用大數據解開疑難雜症的同時，就如同鑑識團隊的辦案過程一樣，必須抽絲剝繭，一步步針對不同資訊作出最適當的判斷。

　　另一個Dr. Chen所推薦瀏覽的網站為Topsy，且Dr. Chen並將現場聽眾分組以進行簡單的小遊戲。在競賽過程中，各組必須思索出三個關鍵字，並鍵入於Topsy網頁，以得知這三組關鍵字在最近一個月內的被搜尋之趨勢變化為何，三組關鍵字的趨勢越為接近者，即為獲勝。此遊戲的目的在於引導在場聽眾思考看似不同的關鍵字之間是否存有關聯性。參與者分別提出了「頂新、林鳳營、好市多」、「Lebron James， Stephen Curry， Kobe Bryant」、「Star Wars， X'mas， martial arts」等組合，結果是由提出三名籃球選手名字的組別獲勝，三組關鍵字的搜尋趨勢最為相關。

　　整體來說，Dr. Chen的演講相當生動，並適時地與在場聽眾進行互動，更準備了有獎徵答，以為當日的演講作出複習與總結。最後在Q&A的過程中，Dr. Chen也回答了在場聽眾所提出的問題─現今企業多運用大數據進行顧客分析以作出合適的行銷策略，但目前是否有失敗的案例存在。Dr. Chen認為業界運用大數據開始進行顧客分析的工作才剛起步，目前仍在試驗當中，尚未累積出實際案例可予以佐證透過大數據進行顧客分析而制訂的行銷策略是否成功，或許需要再過一陣子後，管理學界才會針對這些個案進行探討，尋找成功或失敗的原因為何。另外，Dr. Chen也不忘勉勵諸位學子，大數據雖然仰賴資訊工程人員建置軟硬體等環境，但最後的分析仍有待具備管理或社會科學背景的人員加入，故這也是我們的優勢所在。而倘若分析過程中，能適時加入理論作為支持，將有助於降低分析所需的時間，減少產生像無頭蒼蠅一樣，不知該往何處著手分析的窘境。

　專題　PHD BBL： National Culture and People Management： Claims and Evidence

　　　　　  商研所博士班　陳宇軒

　　非常感謝臺大商研所及臺灣組織與管理學會聯合邀請Wisconsin School of Business， University of Wisconsin-Madison的Barry Gerhart教授，於104年12月中旬參訪臺大商學研究所，與博士班師生進行BBL學術論壇，當天師生們與Barry Gerhart教授討論的相當熱烈。

　　Barry Gerhart教授主要的研究領域在compensation， human resource management， staffing， and international management等，已發表多篇研究在Academy of Management Journal， Annual Review of Psychology， Journal of Applied Psychology， Personnel Psychology等頂尖國際期刊。

　　當天很開心由Barry Gerhart教授跟我們分享「National Culture and People Management：
 Claims and Evidence」此篇研究的成果。文化差異深深影響著每個人的人格、態度到行為，近10年也吸引許多心理學、社會學及管理學者投入此領域探討此議題。Hofstede曾針對IBM進行知名的大規模國家文化研究，然而，現今有部份學者開始針對當時的衡量進行批判，認為同一個國家內的個人在文化價值上也應具變異，所以當進行國家文化的研究時，應調查的是個人知覺該國家文化普遍重視的價值，而非個人重視的價值，且country effect不等於culture effect，此觀點也是Barry Gerhart在該研究中欲闡述的重要觀點。另外，該研究發現不同國家之人力資源管理實務具有差異，跨國企業應針對當地員工之特色，設計其人力資源管理制度，以讓個人與組織適配程度提高，提升組織競爭力。

　　Barry Gerhar教授的研究分享，不僅內容豐富，也引導出許多理論及實務意涵，獲得在場師生熱烈的討論，期待未來還能有更多像這樣的分享及交流活動。

　專題　工管系職涯講座系列 ：Nielsen行銷研究顧問

　　　　工管系 徐彤

　　台大工管系系主任暨商學研究所所長黃俊堯教授因應所開設的「行銷研究」課程，於104年11月16日特邀Nielsen行銷研究顧問公司三位資深主管王道平先生(Desmond Wang)/產業研究部資深總監、姜志菁小姐(Angela Chiang)/人力資源部資深總監、潘淑滿小姐(Simone Pan)/人才招聘經理，蒞臨台大向有興趣從事此行業的同學介紹行銷研究產業現況與Nielsen的招募事項。 

　　Nielsen是全球領先的資訊和媒體集團，在市場行銷、消費者資訊、電視以及其他媒體測量、網路情報資訊和行動通訊測量都有著舉足輕重的地位，其公司的業務活動遍及全球約100個國家，並在1981年進入台灣市場。

　　演講一開始由王道平總監為我們深入講解Nielsen公司的服務項目和目標，為達成所有客戶追求成長的目標，一直以來Nielsen都致力於幫助客戶改善經營成效，希望能依據科學方法觀察並測量出一般顧客看了什麼、買了什麼。Nielsen目前的業務內容分為四大類別：消費者界定、創新、行銷效果及銷售效益，以客戶想解決的問題做整合式的分類，改革過去以複雜的分析模組作為面對客戶的窗口，提供客戶更方便、清楚的服務。

·「消費者界定」旨在幫助客戶更了解市場上消費者的需求，以廣告測試及包裝測試為主，特別運用先進的腦神經科學測量消費者的注意度、記憶度和情感投入，協助客戶發掘和經營最有獲利潛力的消費群，符合並刺激消費需求。

·「創新」是幫助客戶在尚未制定具體行銷計劃前做產品概念的測試，主要為評估新產品是否具有獨特定位、可信度、吸引注意、滿足需求、發展優勢以及合理價格，運用這些特點可以先預估大約一到三年的銷量並判斷產品的銷售潛力指數。 

·「行銷效果」的服務起源於企業間口耳相傳的一句話：「我知道我們投放的廣告費有一半浪費了，但不知道是哪一半」，Nielsen透過大數據的蒐集協助客戶判斷最適合的行銷手法。

·「銷售效益」則是分析目標市場概況，進而瞭解消費者行為及其偏好。

　　王總監也表示，相較於其他行銷調查公司，Nielsen的優勢在於擁有許多獨佔資料，例如：收視率調查、零售業資料，而且客戶類別廣泛地分布在各個領域，舉凡菸酒、民生消費品、醫療、金融、汽車、公家機關、通路商……均有所涉獵，未來Nielsen的目標是更有效的擴大本身的大數據資料庫，例如：和電商進行資料交換、台灣尚未進行的社群網站追蹤分析，搭配本身擁有的獨特分析方法和優質的服務，期待提升企業願景、邁向更好的未來。

　　Nielsen的發展仰賴於頂尖的員工，王總監以自己目前的職涯經驗為例，讓大家明白在Nielsen可能的發展方向，除了學習基礎的資料分析，在公司也有機會依照個人專長、喜好選擇不同領域或地域的工作。人力資源部的姜志菁總監進一步介紹了Nielsen的公司文化，Nielsen期待的人才是在認同公司文化下能夠做自己、找到自己的獨特處並和公司一起與時俱進的員工，姜總監並詳細說明了Nielsen的招聘過程，為了選拔真正了解且適合公司的人才，在線上繳交履歷後，還會藉由電話訪談、當面會談和實際案例研討，更深入的評量應徵者數字分析、簡報製作與英文口說能力，而在進入公司後，則會提供一連串的教育訓練流程讓員工更熟悉實務操作、業務分類、部門互動的相關事宜。

　　三位主管透過簡報介紹和經驗分享清楚地介紹了行銷研究顧問產業概況、Nielsen的服務內容和對人才挑選的標準，現場同學也積極地發問交流，感謝三位講者的傾囊相授，讓更多同學得以對行銷研究的實務操作和工作發展有深入了解，期許未來有更多人才投入這個行業，發掘更多行銷研究領域的可能性。

　專題　校友慷慨解惑，分享無盡瑰寶

 交相輝映的商研職涯分享座談會　　　 　　　　　　　　　　　　商研所 蕭忠瑋、宋元筑

職涯座談會內容精彩讓在場同學獲益匪淺，很感謝商研所同學蕭忠瑋及宋元筑兩位同學，將當天座談會整理成心得，分享給無法親臨現場的同學們，作為未來選擇工作時的一個重要依據。

商研所 蕭忠瑋       

今年由碩一碩二同學們自發性舉辦「商研所職涯分享座談會」，特別邀請到本所九五級王宜元、林子堯、朱國維、莊銘岳四位校友，於104年12月11日返回母校，為在學同學們分享「金融產業生態與商研所同學如何在其中應用所學」，以及「金融產業儲備幹部ＭＡ一職工作內容與申請準備方向」兩項主題。職涯規劃向來是商研所同學最關心的議題，各大企業也舉辦多場徵才說明會，向同學們傳達工作訊息，而透過本所畢業校友的分享，則能讓同學們進一步了解：「台大商研所」在企業中能發揮之處。

        本次金融場次座談會共有12位碩一及碩二同學報名參加，校友們在兩個小時的座談會當中，以自身在金融產業中的實務經驗，傳授金融產業生態、工作內容、準備方向給參與同學，提供同學們一條職涯發展方向的選擇。

座談會一開始，先由所有與會同學逐一向校友進行自我介紹：簡述自身學經歷背景與參與座談會動機。在校友聽完同學們一輪的分享後，分別對每一位的自我介紹及簡歷進行指正，並指出若在面試儲備幹部的情況下，什麼樣的自我介紹才會吸引面試官的注意。

而校友們也談到，若要成為儲備幹部，瞭解金融產業的未來發展趨勢是必備技能，除具備前述基本技能外，還要有自己對於事物的一番見解，這樣的人選才是符合儲備幹部職位的需求。商研所同學們應該先確立自己未來的就職領域，充實與該職位相關的新知識，培養自主思考的能力，唯有先把自己準備好，才能把握機會展現自我。

主題一「金融產業生態與商研所同學如何在其中應用所學」由莊銘岳校友分享。銘岳校友介紹其所處的「行動支付與信用卡」部門與銀行消費者金融的產業現狀，並用「蘋果」一詞說明不同世代間的認知差異：「蘋果」從父執輩時代的奢侈品，變成人人可負擔的必需品，到數位時代又成為高科技產品。講者強調，無論是在何種產業，在做行銷工作時，須謹慎注意每個分群之間的各項大小差異。

        主題二「金融產業儲備幹部ＭＡ一職工作內容與申請準備方向」由朱國維校友分享。國維校友同樣先簡短介紹了其所處的公股行庫與「法人金融」部門相關業務情形，並強調公股行庫與民營、外資企業最大的差異，在於其利潤來源的不同，因此在選擇職涯道路時，便要依據自己有興趣的領域，去報考相對應的金融機構。

        國維校友也談到了公營行庫MA的日常工作內容，具有許多十分有趣的細節，校友幽默風趣的講解也讓同學們留下相當深刻的印象，像是職場上的人際相處與溝通，無疑是能力之外也應重視的部分。

接下來，由林子堯校友分享在銀行數位金融部門的相關工作內容，以及目前金融市場以資訊為導向的趨勢，讓同學們學習開始思考對於未來銀行的模樣與存在價值，並從現在開始做好準備。校友更不停叮囑各位學弟妹，無論是想進到什麼產業，都必須要找到熱忱所在，並且全力以赴，對於未來職涯選擇還懵懵懂懂的同學們，無疑是最有力的一記當頭棒喝。

        而王宜元校友則強調「人脈培養」尤其重要，「成功不是你贏過多少人，而是你幫助了多少人。」不論是目前和同學情感的經營，還是未來投入職場對於人際關係的溝通與處理，要努力讓別人認識自己，建立自己的人脈網絡。在金融產業工作會有許多跨部門合作的機會，未來有機會和別人一起共事時，應該多去想自己可以在何處貢獻一己之力，在幫助別人的同時，不但會學習到許多事情，別人也會對自己留下好印象。

藉由這場座談會，同學們深刻感受到校友們對後進的慷慨解惑，並親自體會在他們職場生涯多年中所習得的處世熱情與處事智慧，更從中看見金融產業箇中的酸甜苦辣。這次寶貴的經驗，將是同學們一生受用無盡的瑰寶。 

商研所 宋元筑

我們的第一場商研所職涯分享座談會，在十二月十一日晚間正式揭開了序幕。回顧最初與畢業多年學長的相見，聆聽前輩的意見與接受指教，當時學長跟我們提及的一些很重要的概念，都在辦活動的過程中逐一浮現。

　　「你的目的是什麼？」、「你想要從這活動中得到什麼？」學長的話語清楚地浮現在腦海中。唯有不斷的追問自己、發掘答案，才能在籌備的過程中設想更多實際可能發生的情境，模擬出各種解套方法。

　　在這次籌辦的過程中，我發現自己仍有許多需要學習之處，無論是做事情的嚴謹度、態度，或者方法，都還有需要修正的地方。同時，我覺得自己是個十分幸運的人，在籌備期間，受到許多人的幫助，所辦的助教們、畢業學長姊、碩二學長姐、同儕等等，透過大家的意見回饋，讓我不斷地去思考「這樣做是對的嗎？」、「有沒有更聰明的作法呢？」、「如果我是對方，我會希望看到什麼樣的內容？」

　　在這次的活動中，我學到最重要的兩件事是：

1.分清楚對象與情境：在寫信或者與他人溝通之前，先搞清楚你的對象與情境，避免表達出不適當或者言不及義的內容。

2.站在對方的角度思考 ：在寫信告知訊息或說服他人時，要以對方的角度來思考，「如果我是ＸＸＸ，當我看到這封信時(當我聽到這個訊息時)，我會怎麼想？」在這方面的訓練，我由衷感謝碩二的鄭守柔學長，透過他的教導，讓我比較清楚地瞭解該如何站在對方的角度去撰寫信件內容。

　　而在本次的金融產業職涯分享講座中，畢業學長姊們也提供了許多寶貴的資訊給學弟妹們，作為我們未來選擇工作時的一個重要依據。

　專題　畢業後的那條管顧道路~

由懷抱憧憬到實際面的規劃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商研所 劉宥妊

　　商研所職涯座談會是一個由畢業學長發起，在校學生主辦的職涯發展討論會，不同於以往的工作招募說明會，我們邀請商研所畢業10~30年於金融、管顧、科技、FMCG四大產業工作的學長姊，分享這些產業的文化及畢業之後的職涯路徑，而參與同學必須在事前先對產業做研究，並於報名時提出對產業的問題，座談會舉辦時則會根據參加同學不同的背景，做更深入的互動討論。   

　　第二場職涯說明會舉辦於2015年12月12日早上，主題是管理顧問業，在這場座談會我們有幸邀請R94級何軒榕學長及R94級陳宏奇學長回來商研所，分享其在管顧業工作的經驗。軒榕學長畢業後於花旗銀行擔任MA，大約兩年之後進入BCG工作；宏奇學長畢業後則先在IBM擔任顧問，並於五年後轉戰產業，現任於特力集團。兩位學長的經歷正好分別是產業轉職顧問業及顧問業轉職產業，因此讓這場座談會的討論充滿話題性。   

　　一開始由主持人簡單介紹兩位學長在畢業之後的職涯發展過程，接著參加同學也會帶著自己的履歷做簡單的自我介紹，以讓雙方可以互相了解。接著我們開始針對大家在報名時提出的問題，請兩位學長對共通性問題做分享。首先，軒榕學長和宏奇學長分別給予我們進入BCG顧問公司及IBM顧問公司的準備建議，軒榕學長除了提醒我們面試前個案準備，應該深入思考其邏輯架構，而不是練習越多個案越好，並提醒我們實際面試時，最重要的是要能夠和面試官互動，即時聽取並分析面試官給予的建議；接著提到進入管理顧問業應該要展現專業的個人特質，例如穿著、談吐、眼神接觸等，都需要經過訓練及準備，這些都是顧問業非常注重的。

　　宏奇學長則建議我們把握在商研所期間學習的機會，把所學的理論模型在課堂報告中應用，就可以是一個很好的邏輯與表達訓練，而面試當下遇到案子時，能把各個不同課堂間所學到模型做整合性的分析而得到完整的結論，就可以有不錯的表現。　　

　　接下來兩位學長分享同樣是顧問業，IBM和BCG不同與相同的訓練方式及工作文化。宏奇學長分享在IBM顧問公司提昇自我能力的方法，提到在管顧業時程緊湊的特色之下，作為新進人員要能夠有自動自發研究每個專案所用模型的企圖心，以建構屬於自己的硬實力，另一方面，也要能夠跟著前輩學習管顧業很重要的軟實力，以和顧客建立良好的信賴關係。接著，軒榕學長也分享BCG強調全球合作的文化，即使在台灣，BCG員工還是可以藉由全球資料庫、全球專業人才找到支援，最後也分享身為一個顧問，最重要的是要能利用自身專長給顧客的公司帶來新的價值。

　　最後，軒榕學長與宏奇學長分別分享身處顧問業的職涯規劃及個人特質適配，並談到台灣顧問業的環境。即使目前顧問在台灣企業中所得到的預算相對少，但對於剛畢業的學弟妹來說，新進人員的職缺還是一直都有，惟競爭會比較激烈，因此最重要的還是自己準備好，一有機會就要能夠把握。

　　這次座談會非常感謝宏奇學長與軒榕學長非常熱心的回答大家的提問，讓我們可以在這次職涯座談會中，更深入了解台灣管理顧問業的環境，讓我們從對管理顧問業懷抱憧憬，到進一步能有更實際面的規劃與考量。

　專題　如何打動人心的創意~商業簡報製作教學

工管系 陳宣羽

　　台大工管系系學會職涯發展部在104年12月2日舉辦了一場「商業簡報製作教學」的課程，目的在讓系上及學校同學能更清楚地了解各種簡報製作的技巧及上台呈現的方式，即如何製作出清晰易懂又吸引人的簡報並在台上清楚地表達自己的概念和想法。而這次邀請到的講師為劉滄碩講師，他曾擔任多項創意競賽、簡報評審及指導老師，常受邀至各大專院校演講及企業內訓，也擅長網路行銷及多媒體設計，與學生互動式的教學及幽默生動的風格，廣受學生、企業喜愛！

　　課程一開始，劉講師並非一開始就講解簡報，而是拋出了一個令大家驚訝的指令，就是要大家「分組」，三到五人不等，並且要選出組長，進行在課程中回答問題計分的小遊戲。首先，講師強調了在做簡報中最重要的重點：確定聽眾群，他拿了球鞋廣告做比喻，賣給怎麼樣的客戶取決了廣告要主打的地方。就像一份簡報，做給企業經理、大學教授及學校同學的簡報一定是截然不同的！除此之外，講師也提醒我們一份好的簡報，在一開始就必須講出結論！如此聽眾才能簡單地抓到重點。接著劉講師點出了做簡報及上台呈現常犯的三個錯誤：簡報文字太多、說話速度太快以及與聽眾缺乏互動。特別提到了缺乏互動的部分，因為互動可以是簡單的眼神交流，因此，只要在報告時眼神看著台下觀眾群，大家就能有所感受。除此之外，講師也明白地說了簡報的天敵：企劃書直接複製貼上，會讓觀眾完全搞不清楚重點為何。

　　課程緊接著開始說明各種簡報製作技巧。首先講師提到的是要「善用便條紙」，也就是說把一份報告你所要表達的東西寫或塗鴉在一張張便條紙上，接著一張張檢視，過濾多餘的資訊，把「非呈現給觀眾不可的資訊」留下，放在簡報上，如此一來簡報才不會顯得過於問紊亂繁雜。接著的技巧是要「善用圖片」，挑選美麗的圖片當作是背景絕對是讓簡報吸睛的秘訣！在這個部分，講師告訴我們如何在Google中找到符合版權的圖片，也告訴我們可以用德文找歐洲圖片的秘訣！接著就是講解圖片和文字要如何在簡報中平衡，此處的技巧包括圖片必須滿版，文字可用留白或色塊的方式來突顯……等等。

　　再來講師所強調的是「只露三點」和「運用圖像」的技巧。三點代表三個重點，可以搭配便條紙的方法使用，主要是讓觀眾能在視覺上產生記憶，同時可以搭配簡報的設計功能，包括放大、改變顏色等等來突顯重點。接著是「運用圖像」的部分，也就是利用icon或幾何圖形，只要擺幾個放在簡報上，搭配所想要呈現的文字重點和色彩調整，就能讓人一目瞭然了呢！接著講師教導我們簡報設計的部分，其中我覺得最有趣的是「推移」的部分，可以利用在太長的圖表、結構表或是時間軸，分成多頁做推移，才不會有把全部的資訊擠在同意張投影片，讓觀眾覺得太龐雜的問題。講師也教我們如何呈現出圖表的資訊，首先還是要過濾掉多餘的資訊，放重點在簡報上就好，至於該怎麼表示圖表中的重點，可以運用色彩或是字體大小來呈現，也就是要給觀眾重點的直覺！

　　知道該怎麼呈現重點之後，最後一步就是美化簡報了！相信此處的重點一定是「配色」的部分，講師告訴我們關於配色，一定要有一致性，可以搭配LOGO讓顏色更好選擇。尤其可以利用「灰階」( 主色、灰色 ) 功能和「透明」功能，讓整體顏色給觀眾有一系列的感覺，搭配是連色的圖像和前面所提到的「只露三點」法則。除此之外，講師也告訴我們簡報中「情境」的重要性，也就是必須要能「打動人心」！為了讓我們了解，講師給我們看了幾支廣告，學習他們呈現情境的方法。有了這些元素，美麗又簡單大方的簡報就完成了！

　　除了上述這些，課程中講師也告訴我們一些實用的網站，如何在上面找到許多常用到的圖片、圖像及簡報模板，也教我們如何直接改變圖像的大小及色彩。實用的網站也包括了能夠尋找色彩搭配的網站，讓我們這些簡報新手能夠快速找到搭配的色彩！

　　相信今天的簡報課一定讓每位同學獲益良多！非常謝謝劉滄碩講師！也期許之後工管系辦的技能課程都能夠如此精采！

　專題　【舊鞋救命step30x台大】國際善行 let's go！

因為您的每一雙鞋，能夠帶給他們一個繼續活著的機會！　　　　　　　　　　工管系

　　有一群熱心的志工和同學們，在今年的聖誕節，他們捲起袖子給自己一個很不一樣的聖誕禮物。由工管系科技管理組大一班代林同學號召臺大全校師生、聯合北區數所大學自組團隊，主動接洽國際公益組織「舊鞋救命 step30」，為肯亞在 12/25 到 12/31 在台大鹿鳴廣場，發起的舊鞋及衣物的募集活動。在今年冬天展開送暖行動，國際善行 let's go！

　　這是一個很有意義的跨國、跨校於寒冬送暖的愛心活動，真的是太讚了 ！看臺大學生發揮敦品勵學、愛國愛人、利他服務的精神！ 過程中，非常感謝管院院學生會會長吳家睿協助辦理，感謝管院郭瑞祥院長同意使用倉儲空間，感謝課外活動組吳秀玲主任同意借用帳篷、事務組提供桌椅等設備，感謝無畏風雨的熱心義工們，更要感謝遠從各地開車送來舊鞋、衣物背包的善心人士和熱誠民眾們。

　　發起動機是在一個偶然的機會下，團隊的發起人接觸到了一個非官方組織—「舊鞋救命step30」，他們的創辦宗旨是替非洲肯亞募集大家不要但仍堪穿的鞋子，再送到當地發送給居民，因為當地的泥土裡有許多的沙蚤，會在他們的腳上下蛋，造成嚴重疾病。因此希望可以透過這個【舊鞋救命step30x台大】活動募集救鞋送到肯亞，改善最根本的衛生問題，帶給他們一個提升生活水準的機會。

　　請你閉上眼，想像肯亞的孩童赤著腳走在沙地上，沙中有尖銳的小石頭，有蠕動的小蟲，沙子卡進你指甲的縫隙，腳趾間也有許多泥土，而孩童還得再走五公里才到學校，放學還得再走回家，也有可能因為細菌的感染，導致躺在床上沒有辦法移動，三餐都得由家人端到床邊，一口一口地餵，甚至嚴重到雙腳已經潰爛到腿部，因此發燒而意識不清，造成一個美好生命的隕落。

　　想像有一天，村子開進了一輛貨櫃車，車上下來的大叔，開始發給每個人一雙鞋子。傳說中的鞋子！原來是長這樣子啊，這是你這輩子第一次看到。你也拿到了一雙漂亮的鞋子，它是黃色的，還有藍色的後跟帶。村民興奮地穿上它，剛剛好合腳並雀躍地忍不住到處跑著，展示新鞋，「你看，這是我的鞋子！」逢人便舉起腳來，因為村民知道再也不必害怕沙蚤了。

 　專題　沒有保存期限的畢旅

 商研與長灘島的美麗邂逅　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商研所 詹佳瑋

        在碩一下大家深陷期中考與暑期實習面試之際，「畢業旅行」的話題已是我們生活中期盼著的小確幸。從地點的選擇，時間的安排，對於畢旅的期待不斷發酵著，一直到9月6號一大早，25個人浩浩蕩蕩地在桃園機場集合，除了互相update暑期生活，更是心繫著屬於菲律賓的那片秘境——長灘島。 

初探長灘

　　探訪長灘島不是件容易的事，途中需轉乘巴士跟螃蟹船， 然而初抵長灘，那清澈見底的海水與未經太多開發的純樸景色，讓我們很快就感受到遠離都市的度假之感。因此即使路途些微漫長，但大家仍未顯疲態，晚餐飽食一頓之後紛紛在島上的主要大街D’mall探訪。有趣的是，商研男生們路經過一家投籃店時不約而同停下腳步，玩心大起地比起投籃，讓這家店變成這幾天來男生們的宵夜投籃賽局主戰場。 

水上長灘

　　來到長灘，就一定不能不玩水上活動！搭上螃蟹船出海，最有趣的莫過於在海上釣魚，船家給了我們每個人釣魚細線與魚餌，接下來就是看大家是否有敏銳的觸覺，或是看新手運、人品有無發揮了。在這一望無際蔚藍的海上，你我手捧椰子，一同啜飲著海上的浪漫。若說釣魚太過靜態不夠刺激，接下來的浮潛、香蕉船與風帆更是幾家歡樂幾家愁的活動。當船家拉著我們的香蕉船往前馳騁時，過大的跳動起伏讓幾位同學整個人飛了出去；而原應是賞著落日舒服愜意的風帆，也因今日海浪打得又高又急，幾乎所有人整趟都被海水洗臉洗到睜不開眼睛.....想必這些都會是畢旅的難忘回憶吧！當眾人狼狽的回到岸上，香濃冰涼的芒果汁不愧是長灘島的招牌飲品，香甜的有如今日的落日，光燦燦得極為動人。

漫步長灘

　　不愧是被評選為亞洲最美沙灘的長灘島，沒有人能忽視這樣的美景，因為那樣潔白純淨的細緻白沙，踏在腳下細軟不燙人的觸感，確實是長灘島讓人流連忘返的原因。每有空暇，大家便不約而同地漫步在沙灘上，拍下一張張照片而試圖留下這美麗的時刻。可除了美景，彼此間停不下來的笑容與話語，才是這歡愉氣氛的主要原因。

SPA長灘

　　長灘島因為人力非常便宜，因此各式按摩相當盛行。不管是行程中的金箔按摩還是多數人有加購的熱石按摩，馨香的精油味與按摩師恰到好處的力道，舒緩了這一陣子的疲憊，也讓我們帶著滿滿的活力回到台灣，繼續為碩二與未來努力。

夜晚長灘

　　長灘的夜生活走的不是霓虹奢華，而是浪漫悠閒。我們欣賞了火舞表演，看著表演者翻轉著火輪在夜晚畫下一道道光燦的圖騰，也欣賞了駐唱歌手慵懶迷人的歌聲，那嗓音足以令人沈醉在此。由於剛好有參加畢旅的同學在畢旅時生日，主辦人安排了駐唱歌手獻唱生日快樂歌，生日的同學也應邀到台前高歌一曲，那溫馨的氣氛串連著你我帶笑的臉龐，商研103級們彷彿就像一家人。而在音樂震耳的Pub裡，徹底放鬆了我們，無論是在舞台搖擺著或是在遊戲中眾人笑鬧著，我們因此更認識了同學們私底下的模樣，情感也悄悄地更貼近了些。

畢業旅行之於你我的意義

　　很幸運的，雖然我們在雨季來到長灘島，卻只有離開前一日遇到短暫滂沱的午後雷陣雨。帶著無數的照片與回憶，五天的時光也許短暫，但是彼此交流後的情感卻是沒有保存期限的。雖然離畢業還有一年的時光，這趟畢業旅行也許還稍早了些，但是相信這趟旅程帶給大家的意義是無可替代的：因為緣分，引領著我們齊聚在這裡，一起享受這趟旅行中的每個感覺。

　　未來某一天，也許會有人想起某個夜晚一群人坐在沙灘上看著繁星點點，或是在交通車上玩起海龜湯排遣時間，亦或是在飯店裡徹夜嬉鬧的某個時刻…即使當時述說的內容已隨時間模糊，但是，彼此因情感而被拉近的距離卻是永恆。

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20160106 賴聰乾教授退休餐會合照2

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