台灣大學工商管理系暨商學研究所電子報

習慣上都說大學有四大學分必修，人生中也只有大學可以活得這麼燦爛而不受限制，所以勸大家要好好把握和去體驗。不過課業上還是要保持一定的程度，不要因為活動或愛情而搞砸，以免當要面對未來時因為成績不好而後悔，許多人到了大四才開始懊惱，這樣很不好。另外，大家也要好好思考未來的路，不用限制在只做管理面的工作，可以讓自己有多點的嘗試才知道興趣在哪裡，也要注意別盲從。

至於商研所的同學，在書都念了很多之外，我鼓勵大家去企業實習，重點是要結合學校學的管理知識和工作上學到的經驗與技能融合，同時也增進自我的時間管理技巧，同學們也可以勇於跟上司提案。

商研所的招牌是找工作很好的入門管道，但也不保證就會被錄取，進面試之後就要看你自己的表現，展現能力和專業。如何善用表達技巧這點對找工作很重要，因在課堂上的發言機會要好好把握。

記者：主任對於對工管商研未來的發展方向的規劃是什麼呢?

主任：在任期中我最想做大概有三件事

1. 建立企業實習制度

希望把整套實習的流程和方法建立起來。另外，建議同學們參加商業競賽，可以訓練自己提proposal的能力，從組團隊到把自我想法和手邊的資源做整合。

2. 強化校友網絡

透過跟畢業學長姐的連結建立起互相幫忙的機制，當雙方有需要的時候都可以提出來。學長姐可以分享求職經驗或提出人才需求，學弟妹也可以接觸和了解更多環境。

3. 增加國際連結

爭取國外老師來系上開課的機會，並更多長短期交換學生的機會。

在這次的訪談過程中，可以看出主任純粹想系上讓變的更好的執著與熱忱，期盼在蔣主任擔任船長的帶領之下，工管系商研所這個大家庭可以航向更光明和璀璨的未來。

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專題二　郭妍君助教專訪工管系同學請聽姊姊的話
從這學期開始，大家應該會發現課堂上和系辦多了一個新面孔，她是新來的妍君助教。妍君助教畢業於政大會研所，也曾經在資誠事務所工作過，而其實說起來助教跟商研所有也點淵源，她自己的指導教授就是商研所畢業的呢！妍君助教在系上負責大一初會、大二管會和服務一到三的課程助教，所以工管系的同學們應該還蠻常看到助教的身影喔！記者：對工管系的學生有什麼感想呢? 助教：其實一開始我還蠻驚訝的，因為以前學會計的學生比較沉默寡言，而工管系的學生會有很多自己的想法，對會計這樣制度嚴謹的東西也常會有許多個人的意見，整體而言還蠻活潑的。記者：服務課會帶得很辛苦嗎? 助教：有些同學對於服務課的精神好像不太了解，其實服務就是奉獻，除了打掃外，像服務二三有些和外部機關的合作機會，因此同學們要注意自己的態度，畢竟我們合作的機構都是比較偏公益性質的社團，比一般的公司更願意提供機會給同學們，因此同學們也要更注意自己的言行舉止喔！記者：總結而言，台大的孩子有什麼特色呢? 助教：我覺得大家都很勇於發言，大家舉手也都很踴躍，只是有時候要先把問題想清楚後再發問會比較好，也可以私下來問助教。記者：最後，對工管系的孩子有什麼期許呢? 助教：我想學生的本分還是唸書，要把書念好之後才來玩其他課外的事情。畢竟受教育是大家的權利也是義務，要先把本業做好再做副業。從訪談中不難發現，妍君助教是一個待人親切，做事有原則的助教，希望工管系的同學們可以在妍君助教的帶領下學習到許多事情喔！

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專題三　第七屆軍事作業研究與模式模擬論壇

開在管院的軍訓課

商研二　吳筱翎

為強化國防部與學術機構合作的機制，提升國防議題評析能量，因此規劃召開2010年第七屆「軍事作業研究與模式模擬論壇」。本次軍事作業研究與模式模擬論壇由國防部整合評估室與臺灣大學工商管理學系共同主辦，實為官方與學界共同合作、研討、交流的最佳典範。論壇舉行日期為8月11日星期三，假臺灣大學管理學院一號館B1際會議廳舉行。當天議程包含邀請國立臺灣大學副校長陳泰然教授以及國防部副部長楊念祖先生蒞臨致詞，揭櫫本次論壇之目的與期許。緊接著為高強教授（國立成功大學前校長暨國立成功大學工業與資訊管理學系教授）之專題演講、三場次之發表會則分別由郭瑞祥教授（國立台灣大學推廣中心主任暨國立台灣大學工商管理學系教授）、許鉅秉教授（國立交通大學交通運輸研究所所長）、陳文華教授（國立師範大學管理學院院長；國立台灣大學工商管理學系教授）等三位教授擔任主持人，共計有七位國內外官學界發表人、七位評論人進行精彩之報告與研討。並有軍方各研究中心、陸海空軍單位、學界如國防大學、臺灣大學，等等各界共襄盛舉。

陳泰然副校長於歡迎致詞時，表達本次為臺灣大學首度獲協辦此活動之機會。備感榮幸之餘，冀望不只臺大共襄盛舉，也期待國防部透過此論壇，能對國軍作戰訓練，在未來能有長足進步。災害也是近年來漸趨重要的領域之一，將來或許能就救災機制、災害防治法……等等災害防治方面是否有機會進行論壇之合作：如整和國際救援、遠景基金會之支持之下，動員台大相關領域之專家學者。或是在國家觀點下之研討如何面對全球氣候變遷、災害、衛生、社會經濟、政府之策略與戰略思考。由以上觀點與方向延伸，期待未來國防部與臺灣大學有更良好之互動與交流機會。

楊副部長致詞時，則非常感謝陳副校長與工管系之大力協助：「能夠透過台大此一非常適當的地點來舉辦，是榮幸與難得的經驗。國軍需要與時俱進，不斷成長、不斷學習。今天有機會與各界先進合作，個人備感榮幸與高興。誠如陳副校長所言，國軍正在轉型，未來國防政策將轉型為小而強、小而精，保衛國土安全，不容許外界侵犯我們。但戰場的千變萬化、需要系統整合、有效的戰場管理、作戰管理……等等知識之管理。因此有機會與台大合作以增進此方面之知識與技能，希望增進國軍之模擬能力，使國軍面臨未來的挑戰與對軍事模擬技術有所需求時，能夠發揮我們的力量。」其次，楊副部長呼應陳副校長提到有關國軍防災之規劃任務，皆有更新安排、前置部署、操作部署等等的積極與努力。希望對國軍等等需求的結合，能有永續的合作，效率的精進，符合民眾需求以及社會輿論等的期待。而今日希望能夠拜讀各位發表人高作；聆聽高見，多方學習，並預祝會議成功。

高強教授所帶來之專題演講講題為：「作業研究新領域之應用」。內容介紹作業研究新領域：資料包絡分析法（DEA）。讓各界先進與國家民眾稍有機會了解作業研究領域繼往開來的應用與實踐。首先，傳統之作業研究方法於早期的名詞實為「作戰的研究（OPERATIONS RESEARCH）」。因為對各種組織管理的幫助與貢獻，因此延伸為民間所使用，使用目的大多為「規劃未來機器設備」等如何配置之管理議題。而當前，如何分析績效與決策之效率（過去事件之分析）則是作業研究發光發熱之處。DEA早期為經濟學家之研究，而後OR加入，一體而兩面；目前台灣每年目前對DEA之學術學位研究論文，約為三百篇。

DEA作為績效評估之所以重要，是由於對於各組織而言，各式投入因子有其市場價格；而依生產力唯一絕對的指標，所有的產業或公司都可以藉此進行比較。對非營利組織而言，例如教授之教學價值、教導學生之價值、國防部進行計畫之價值……，應如何衡量其效率，為DEA欲達成的目標。而在軍事層面對DEA之運用為：以「戰略重要性」取代一般組織所重視之「價值」，使生產力之定義額以延伸。依此評估國軍過去之表現，如財產資產之運用與決策、三軍對於訓練、演習、戰略上土地之使用……等等績效。另外亦可導入串聯與並聯之觀念以及組合、系統效率與程序效率（如網絡的觀念）計算、動態系統與應用、檢視國軍在各流程中間的產出與中間產品（因為有時黑箱中的流程可能無效率），將其以獨立之決策單位視之，以利評估績效以求自強不息。

經過三位貴賓對於本次「軍事作業研究與模式模擬論壇」之期許與導論講演後，三場關於作業研究與軍事實務結合之發表內容格外令人期待。詳細的發表人、評論人資訊如下：

【場次一】

Ÿ 發表人1：陳正平教授（美國俄亥俄州立大學教授），發表題目：「戰機動力模擬系統與空優潛能」（內容包括介紹TURBO軟體－為研究引擎失速現象特別開發之軟體。除了探討各種可能導致引擎失速之原因之外，亦可用動畫展示與模擬引擎失速的現象。開發目標：用CFD 預測、模擬引擎失速和幫助控制技術的發展。），評論人為陸行教授（國立政治大學應用數學系教授）。

Ÿ 發表人2：史密斯研究員（ Dr. Matthew Smith，澳洲昆士蘭大學研究員），發表題目：「都會區爆炸現象之高速模擬與優化估算」（提出在高速模擬與優化設計的應用上，CFD與QDS其重要的價值。在瓦斯、炸彈等武器於城市中的爆炸，能有非常快速、多功能與層面的模擬與分析；同時也藉由使用許多動畫來解釋3D-benchmark之意義。），評論人為余峻瑜教授（國立台灣大學工商管理學系教授）。

【場次二】

Ÿ 發表人1：孟昭宇先生（國防大學資源決策研究所教授兼所長），發表題目：「陸戰防禦兵力部署、規模與結構適切性之研究-定量判定模型結合防禦幾何學之應用」（內容包括地面部隊的佈署配置與勝戰條件之重新定義：從全面打贏敵人變成不讓敵人登陸立足。基於以上與時俱進之思維，國軍需要發展一套有效評估的模式解決這些問題。孟先生採用之研究方法為：防禦幾何學加上（修正後之）定量判定分析與MQJM。從想定（scenario）建立、使用以上兩模型進行計算，並進行敏感度分析後，可做出結論：防禦幾何學可以幫助使軍隊部署在更前線，而且可以對兵力規模及結構作適當的調整。），評論人為黃奎隆教授（國立台灣大學工業工程所教授）。

Ÿ 發表人2：李國和先生（中山科學研究院航研所副所長），發表題目：「整合LVC模訓系統建置合成化戰場環境雛型」（LVC為：實兵（Live）模擬、虛擬（Virtual）模擬跟建構式（Constructive）模擬。而需要合成化戰場環境的原因包括環保、成本、安全、精確性、殺傷性、時間……等等考量。富未來展望之LVC，也已中科院研發一百多套模擬器，希望可以達成多工整合模擬。），評論人為王志軒教授（國立交通大學工業工程所教授）。

Ÿ 發表人3：陳彥升（國家太空中心研究員），發表題目：「飛彈設計模擬與戰場上的應用」（陳研究員指出：今日的戰爭若未考慮到飛彈就不是一個完整的評估。以在美國參與Endo-Leap THADD之發展為例，需要把C4ISR系統整合起來，才能達到模擬的目的。對現今國際的各家學者而言，都認為飛彈、導彈攻擊一定是第一波的攻擊，因此如何預防敵軍導彈格外重要。在當前先進的模擬當中，噴射推進引擎科技(Ramjet Technology)可提供高速反應導彈的設計與發展，其科技較為簡單、產品成本也較低，對於台灣國防是相當好的建置。），評論人為吳政鴻教授（國立台灣大學工業工程所教授）。

【場次三】

Ÿ 發表人1：沙格顧問（Dr. Arun Sahgal，印度和平與衝突事務研究所顧問），發表題目：「中國-印度的軍事平衡：質與量的研究評析」（內容分析中國由於當今在東邊的第一島鏈還是受到限制，而在西邊與南邊的非漢人地區則與某些國家有戰略伙伴的關係，且具重要的戰略位置以及石油等礦藏，使中國想把觸角伸到印度洋去。印度則想發展經濟，因此與中國是處於競爭的狀態。兩國已有數十回合有關領土疆界的會議，另外也針對各種議題（例如核武）進行探討。最重要的是中印之間的衝突是來自彼此之間的競爭關係，中國不管如何用武力來壓迫印度，印度也能以各種方法來應付，例如以空間的優勢縮短雙方的差距。），評論人為黃崇興教授（國立台灣大學工商管理學系教授）。

Ÿ 發表人2：安南研究員（Brigadier Vinod Anand，印度戰略暨模擬研究中心研究員），發表題目：「印中彈道飛彈防禦戰略平衡評析」（內容包括與飛彈有關的模型、導彈在中印之間的不同應用、中台之間關係之分析等。首先為各國的飛彈能力簡介，然後是模型介紹，了解如何決定分析目標及其相關屬性(可見度、平台、控制系統的數量、效度及時間等)，最後了解不同國家文化對於戰略思考之不同影響（例如：中國領導人覺得採取防禦姿態是有風險的，印度則相反）。經過以上戰力分析後，提出戰略建議。印度之戰略建議為未來五年中，印度必須盡力彌補與中國間的飛彈武力落差，以維持在政治及軍事對話上的姿態，而同時中國應當也將密切注意印度在核子武器上的研發。），評論人為郭佳瑋教授（國立台灣大學工商管理學系教授）。

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專題四　工管系百三級迎新宿營

是一個美好的學習之旅、宿營好好玩唷!!!

工管三 翁崑陽、黃宇弘

　9月2日~4日於桃園味全埔心牧場舉辦的工管系百三級的迎新宿營，對於我們而言是一個美好的學習之旅，從中學習到很多寶貴的經驗，也領悟到很多事情。當初能夠從什麼都沒有而開始，純粹是想像中的組織架構，直到最後迎新宿營的圓滿完成，這一切真的要非常謝謝工管百二級所有工作人員的努力付出，以及眾多學長姐們的用心指導。大家同心協力努力的一個暑假，就是希望呈現給學弟妹們一個歡樂的宿營，雖然稱不上完美，但絕對是大家用心籌備的展現。

因為今年參與迎新宿營的工作人員比往年相較起來少了些，因此許多人都需要重複擔任一些活動，所以，當活動進行中如果少了其中任何一位工作人員，那麼活動就無法如此順利的舉辦，再次感謝全體工作人員的團隊合作與任勞任怨。另外，宿營出發的前一天，新聞報導說台灣外圍環流將會出現三個颱風的消息，著實讓大家嚇出一身冷汗，幸運的是颱風擦身而過，最後活動仍能夠繼續舉辦，營隊期間也沒有任何活動因為風雨而取消，這一點真的要感謝老天爺保佑。

在辦理迎新宿營的活動過程中，多多少少難免都會有一些人與人之間的摩擦，面對外在的世界也會有一些溝通協調的困難，但這也都讓我們學習到一些很寶貴的經驗。畢竟每一個人都是獨立的個體，尤其在做事情的方法上及態度上都很不一樣，因此，學習著如何去尊重別人及包容別人，共同合作一起完成一件事情，我想這是這次迎新宿營最大的收穫及學習重點。而若要論說這一次宿營最令人開心的是什麼事情呢?那大概就是學弟妹們臉上的歡樂笑容，以及大家異口同聲地說:「宿營好好玩喔!!!」

未來工管系還會有很多的重要活動需要辦理，相信大家都能夠在一次又一次的活動中學習成長，除了舉辦出更接近完美的出色活動外，也能夠學習到更寶貴的經驗。還有值得一提的是，在營隊開始的第一天，要非常感謝工管系的大家長系主任蔣明晃教授與王惠芳助教(王姊)，他們專程辛苦地遠從台北開車下來，到達桃園的味全埔心牧場，探望大一新生並鼓勵在場的所有工作人員，蔣明晃主任一番嘉勉的話語與送來清涼爽口的冰淇淋，在在都讓我們吃在嘴裡溫暖在心裡，感到無比的快樂，非常感謝蔣主任和系辦公室對於系學會今年舉辦迎新宿營的所有支援。

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專題五　工管系大一新生家長日

珍貴的一課~~愛上工管系!

工管三連真　

　　99學年度的工管系新生家長日於9月5日在台大綜合體育館展開，當天全校各院新生的家長皆踴躍參與，人數似乎超過原先預期，後來甚至開放了上層的座位區。我在工管系的座位區上遇到幾個熟面孔，那是因為之前在大一甄試新生的歡迎茶會上有過談話，那個時候他們臉上的憂慮和關切，如今已轉化成欣慰又驕傲的笑容，心裡不禁一陣感動。我想不僅是因為工管系選擇了他們，而是他們也選擇了工管系。想當年我的父母雖然不能來參加家長日，但是我想他們的內心也是和我一樣的開心吧！

　　在聽完校長致詞和各院院長的簡單介紹後，我們三人高舉著工管系的旗幟帶領著家長們前往管理學院二號館，參加工管系的親師座談會。一路上，家長時而親切地和我們談著，時而帶點憂慮地述說著學弟妹的情況並詢問一些問題，曾經擔任過校園導覽員的思涵，則一路上向家長們介紹校園裡的建築與生活機能，當我們到達會場之後，才發現有一位家長一路上一直很愉快和我們聊著天，她其實是別系的新生家長，她笑著說：「一路上跟著你們一起走，聊得太興奮了，所以忘記要回去了！」

　　到達管理學院二號館的一樓會場，等候迎接我們的是:工管系大家長蔣明晃主任、朱文儀教授、王姐惠芳助教、新上任的系學會會長楊皓宇，還有熱心負責的同學們。首先由蔣主任針對工管系的課程、海外交換計畫、未來出路還有願景向家長們報告，接著朱文儀老師以曾任大一開門導師與大四關門導師的經驗，同時也是未來大一科管組導師的身分，就心理層面與家長們進行對話。兩位老師在系上都是很受學生歡迎、教學受到肯定，深深覺得學弟妹們能在兩位老師的帶領下進入工管系學習真的很棒，而自己聽了兩位老師的精彩演講後，感覺又上了珍貴的一課。

　　最後的親師Q&A時間，聽見家長們的心聲，當中包括：「如果孩子好勝，若在這裡遇到挫折，家長應如何協助？未來是否還有家長日？能否透過什麼方式與老師聯繫？是否能提早畢業或延畢？」另外還有像是選課問題、心理輔導等問題，其中甚至有對工管系提出相關的意見，我想這些全部都是出於家長對孩子們的關心，同時也成為監督、支持工管系最重要的力量，蔣主任和朱老師都一一給予圓滿的答覆。最最令人感動的是我們還聽見某位家長對工管系的肯定與感謝，因為他的孩子從原先不願意就讀台大，卻在參加了學長、學姐們精心準備的迎新宿營之後有所改觀，非常感謝迎新宿營全體同學的辛勞付出!

　　這些家長有一些是遠從中南部上來，手上都還提著大包小包的行李，有一些頭髮花白，或許是學弟妹的阿嬤，會後我聽見家長們圍在主任身邊請他幫忙多關心自己孩子的情況等等，鼻頭更是一酸。我一直記得有位家長說：「我們這四年可能就來這麼兩次，一次是今天，另一次就是畢業典禮了。」接著我聽見朱文儀老師肯定地允諾：「今天家長們將孩子交到我們手中，我們就有義務好好教育他們、好好照顧他們。」

　　這一系列為了大一新生所舉辦的活動:從各區小迎新選課說明會、迎新宿營到新生家長日等活動，就是為了讓我們能夠更了解關懷彼此而存在，我想我們已經成功做到這一點，未來更希望學弟妹們能快樂學習和我們一起參與其中，愛上工管系!

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專題六　法國ESCC交換學生心得

在法國遇見自己!!

商研二　胡慈芳　

【行前準備】

如果你是個對未來充滿好奇心，而且容易隨遇而安的人，其實根本不需做任何特殊的行前準備，完成買機票、辦簽證、換歐元、收行李等這類不得不做的事就行了。比較特別的準備，大概就是上網了解一下當地的氣候，以便一下飛機不會馬上冷死或熱死就好了。
但如果你想讓這趟旅行變成最值回票價、最省錢的人生經驗，要做的事就很多了。首先，我建議你至少學過一到兩年的法文再到法國做交換學生，有了法文基礎，只要個性不太宅，在這半年內法文絕對會飛也似的成長與前進，而且一毛錢也不用花，還可能交到很好的朋友，甚至另一半，怎麼說都太划算啦。第二則是提早訂票，無論是機票或火車票，都是越早訂享有越多折扣，建議想省錢的你，趁早開始研究路線跟規劃時間吧，包準可以省下大筆金錢。

【交換期間】

1.交換學校整體環境與住宿

　　能來到法國的高等商業學校做交換學生，我只能說真是太幸運啦。別的不說，就說學費一年要8000歐，馬上就覺得有來有賺到。

　　ESC與台大相比，是間很小的學校，只由幾棟大樓拼成(其實不能說是大樓，因為才三、四層樓高)，規模比我們管院還小呢，此外也不像台大有綠地有種樹，就只有水泥大樓。

　　但學校裡的設備很齊全，可以說是麻雀雖小、五臟俱全。而且跟我們台大一樣，到處都有無線網路唷。

　　值得注意的是，由於法國學校的住宿和餐廳是聯合的，也就是學生宿舍是建給所有克萊蒙學生住的，餐廳也是給所有克萊蒙學生吃的，因此學校裡可能沒有餐廳，只有自動販賣機和cafeteria裡的小速食攤，要吃正式一點的午、晚餐得到有餐廳的學校去吃，住宿的地方可能也不一定離學校近，而且鄰居很可能來自各個不同學校。

　　聯合宿舍是男女合宿、沒有門禁，每層樓大家共用浴室、廁所與廚房，距ESC大概是20分鐘的路程，不過有12路公車可以直達，所以其實蠻方便的。

2.交換學校課程

　　ESC克萊蒙在法國的高等商業學校排名並不算特別前面，加上克萊蒙費朗在法國人眼中是個鄉下小城市，所以很多台灣人、甚至法國人都不知道這間學校，不過我覺得這間學校辦學非常用，大概是我這輩子見過辦學最用心的學校了。

　　跟台灣一樣，這裡也分上下學期，從五月就開始的長長暑假，讓學生可以有充足的實習時間。

　　在學期內，學校會安排幾週的密集課程，會邀請各地的教授來這裡上課，我其中一堂課的老師就是Nokia的前副總裁唷，酷吧！密集課程外，也會安排國際週邀請世界各地的教授開設國際或不同文化的課程，和公司博覽會等活動。

　　我在這邊上過西班牙、美國、英國教授的課，從來沒有接觸過這麼多不同國家的教授，感覺真的非常過癮，很希望在台大也有這麼多機會修到不同文化背景的教授的課。此外我在國際週選修的非洲商業環境，是我第一次真正接觸與了解非洲，我學到了很多寶貴的知識。因此我非常嫉妒ESC的學生，他們的多元課程足以養成他們的國際化，這些是我們在台灣得不到的。

3.交換學校的交換生計劃

　　我只能說真的很讚。除了交換生的負責人Lisa可以幫忙我們任何疑難雜症外，這裡還有AISEC和WelcomeESC兩個社團負責接待交換生，他們會辦很棒的歡迎party和市區導覽，讓我們快速認識彼此與克萊蒙這個城市。

　　每個交換生都有免費的法語課可以上，學校會在開始時幫大家做測驗分級。還有international week，每個交換生都有攤位介紹自己的學校、文化與食物，不但可以認識不同文化，還可以向大家介紹自己的文化真的很棒。當地的外國學生會WorldTop，也會組織好幾個活動，包括滑雪等，並以十分優惠的價錢提供給交換生們。

　　這裡的每個人都好得不像話，猶記第一天我拖著超大行李，疲憊不堪從大門走進來時，馬上有人親切的問候我，讓我覺得非常溫暖。之後他們還帶我到聯合宿舍（甚至幫我提行李，那時的溫馨到現在還點滴在心頭），教我搭公車與一些簡易生存法則。

　　因此我非常非常的推薦到這個學校做交換學生！

【給學弟妹的心得與建議】

　　想好自己要什麼，然後看著辦囉。想多認識一些法國朋友，就多修些課，或是多參加學校辦的party。想趁機旅遊歐洲，就極早規劃行程，上網訂票省錢。但不管你的目標是什麼，絕對不要浪費時間，因為你會發現，幾個月一下就過了，最後才後悔有什麼事還沒做到，已經來不及囉。

克萊蒙之雪。第一次看到雪，好興奮！背景就是聯合學生宿舍。

來自世界各地的朋友們。

義大利party。第一次看到這麼多種pasta。

克萊蒙嘉年華會@市中心廣場。有多種表演唷。

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專題七　2010 TiC 100冠軍心得

Barnin’上一堂創業的課

商研二　陳郁蓉　

2010年8月22日那天，站在舞台上，得到冠軍心喜若狂的那一瞬間，是我一輩子都沒有辦法忘記的。

想到當時參加這個比賽的機緣還蠻有趣的。還記得碩一的時候，有許許多多商業競賽不斷邀請大家參與，大部分都是針對該企業的產品做行銷方案的競賽。對行銷沒有太大興趣的我，自然就打消了參加這些競賽的念頭。直到下學期，一封從系辦偶然轉來的信件，是一封來自Tic100邀請同學參賽的信函。那時候以為Tic100又是另外一個企業行銷大賽，只是好奇心打開了那封信，發現裡面有來自許多企業出的好多題目，不同於一般企業出的商業競賽只有單一方向，Tic100大概分了四大領域；智能生活、網路經濟、綠色節能、文化創意，而各組之中都有來自不同企業出的有趣題目，例如友達光電“照明，不僅是照明，還能OOXX”；來自阿布丁丁的“布丁快跑”等等。除此之外，還有很多讓我眼睛一亮的題目，因為在大學我念的是資訊管理，對資訊科技應用相關的題目，就特別有興趣；而剛好大學資訊專案題目做的是“互動電視”，因此我看到“電視上網”、 “數位電視”的題目更有感情。當時也沒有做太多要參加這個比賽的預想，只是想要以分享 “世界上有很爆笑的商業競賽題目”給大家看的精神，就把這個比賽的訊息跟我喜歡的題目放在BBS的個版上。這樣子的舉動，讓我找到了同樣對題目有興趣的第一個隊友，張愈敏。有了夥伴，就有參加比賽的動力。

兩個念資訊的女生，本著以參加科技應用類的題目的心找尋隊友。商研所中人才濟濟，甚麼樣子的背景的人都有。第一個想到的是曾經在交大念光電的另一個女同學，呂瑩。大學的時候因為專案的關係，知道科技創新的發展與法律有高度相關，找了以前念政治的葉柏鋒。還有一個所上很懂行銷公關的楊蕙鈞。就這樣，參加Tic100的隊伍成軍了。最後選擇了現階段還沒有的科技服務 “電視上網商業模式”作為我們的題目。

之後為了這個比賽，如火如荼的跟出題者:電信技術中心的業師開會來了解這個電視及上網的產業，也到處蒐集不同對電視上網服務產品的意見。但是在過程中就不斷面臨困境，電視上網這個產業除了技術需要了解之外，背後的產業極其複雜，每一環的業者想的都不一樣、做的都不一樣、賺的錢也都不一樣，在數位匯流之後，產業鏈的每一環業者已經不僅只是上下游關係，而是以競爭者的角度在思考策略，希望在電視上網這一塊綜合了傳播媒體、網路、通訊的市場獲利，只是由於畏懼風險，各方遲遲不敢行動，讓這個產業的發展成了一團模糊。在這樣子的狀況下，要發展一個具有市場前景且消費者願意使用的服務，同時又能夠讓整個產業鏈的業者合作推出，而自己的角色又可以在產業中具有競爭優勢，真的是難上加難。我們小組也諮詢過多方不一樣的意見，雖然得到了許多寶貴的想法，但是也被潑了很多次的冷水，如服務或產業沒有前景等等的，甚至被問說 “為什麼要選這種沒有勝算的題目”。遇上了這麼多困難，我們也曾經想過是否要換個題目，但是這個題目雖然困難卻是越看越有趣，只有有興趣的題目才能讓有熱情繼續做下去；同時，有的時候就是因為產業“一團模糊”所以才有發揮的自由也才有機會殺出一片天。所以最後決定沒有換題目，在產業技術再怎麼難都要克服，堅持題目比下去，誕生了我們第一版的服務:Button me。

在初賽時，我們團隊萬全的準備一方面是被評審們稱讚創新但一方面卻被台下的評審挑戰，他們是以投資人的觀點挑戰Button me的進入障礙，不斷問我們要如何在產業中與其他人競爭，是否有智慧財產權的保護，是不是容易被模仿等等的。這些問題，我們完全沒有想過，不知道要如何回答，只能無奈的站在台上。那時候我們以為自己不可能進決賽了，智能生活組22個隊伍參加只取6個隊伍入決賽，在台上的QA表現不甚理想，已經是不抱持進決賽的希望，沒有想到由於評審們對我們的評價過於兩極，引起了爭議，最後是智能生活組以22個隊伍取7個隊伍入決賽，我們就成了那第七個隊伍進了決賽。

有了前車之鑑，調整了對Button me服務的想法，也加入了投資人的觀點不斷修正Button me的商業模式。在當時有期末考、迎新宿營、出國參訪、企業實習等活動，沒有一個人能夠放下這些活動的重任，又因為有隊員住家中無法太晚回家，所以我們把握時間利用午休的時段還有早上七點到九點的時間討論。同時也不斷的跟另一位業師開會，了解業界的想法。那一段時間一直不斷的討論，不斷挑戰自己的想法，就希望Button me可以更好。這一段時間很辛苦，日夜都不斷做事，其實不能否認這樣子的辛苦確時消磨掉一些當初參加這個比賽的熱情。經過相當大的努力，將Button me重新定位改成 “Bunny生活管家”。

很順利的，在決賽得到了進及總決賽的機會。評審對我們想的商業模式給予肯定，但跟我們說商業模式學會了就要忘掉，要達到見山不是山的境界，而下一階段我們要重拾當初對這個比賽的熱情，對自己產品的熱情，要將這份熱情讓產品服務“令人感動”，並且將他實行。同時也說一個好的產品服務商業模式，要能放諸四海皆準。這時候就可以利用 “電視上網商業模式”題目超廣的優勢，不只在智能生活領域發展，也可以進攻網路經濟與文化創意領域。

這一段期間內，我們訪問了許許多多的業者:華冑設計、愛合購、Payeasy、華電聯網等等，也參加了資策會辦的產業發展大會，了解各個stakeholder的想法，希望能給“Bunny生活管家”一個更全方面的改善，拓展“Bunny生活管家”的應用範圍。除此之外，也動用了所辦的助教還有商研同學們的幫助，幫我們拍影片、設計網站介面、文宣製作、擔任意見小組還有免費啦啦隊，這對忙到焦頭爛額的我們真的是一大幫助。集結大家的力量又經過一番努力，“Bunny生活管家”改成 “Barnin’ 生活管”。更新的產品服務與重新設計報告方式，讓評審及觀眾感受我們的熱情，在總決賽當天完美的演出，最後終於抱了冠軍回來!!

在這個半年的比賽中，學到非常多的東西，包括技術及產業現況。比較重要的是因為我完全沒有工作經驗，雖然在學校學到了五管的精神，但是說到要創業、融資、建立競爭障礙等等完全沒有概念，這個部分則是透過這次比賽才有了初步的認識。

在比賽過程中另外的體認是熱情的重要性，要不是熱情，我不相信我們能夠有動力撐過這半年的馬拉松比賽。能不能有熱情取決於當時選擇的題目、選擇的比賽是不是讓你有興趣或是覺得好玩。當時研華董事長劉克振先生跟我們說創業家創業的來源是熱情，就是因為那一股熱情，讓他不顧一切將作品實驗做出來，在過程中不斷補強，最後成立公司創業成功。或許一開始傻傻的不知道競爭的險惡而容易失敗，但是他不會像許多MBA分析了太多的風險，算太多次報酬與成本後最後而不去實踐，就是Give it a chance，不畏懼的直接去做，直接做中學，這才是創業的精神(但這不是叫你不要分析風險跟計算報酬)。我想這句話是我整個比賽之中最受用的地方。

冠軍揭曉影片(請點選)

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專題八　2010台大商研招生說明會心得

商研招說會　全省走透透

商研一　曾郁文　

台大商研，起飛囉

作為商研所第一個活動，台大商研所招生說明會等不及開學後運作，就緊鑼密鼓在炎炎暑假熱烈發燒。招生說明會以搭乘前進台大商研的班機為概念，以「下一站，商研」做為主題，繫上象徵空服員的飄逸紫色絲巾，著上正式套裝西裝，對於甫進商研的我們，這無疑是同學們首次合作，也是商研人團隊精神的展現，面對數以千計的考生、與贊助業界互動，即使有些那樣的懵懵懂懂，我們也無不上緊發條、嚴陣以待這一系列活動的起飛。

北中南三場，全省走透透

為服務全省各地考生，我們特地在北中南三地借場，並不惜專車南下宣傳。由於場地的時間限制，我們再三練習了簡報流程，手冊也編排詳盡，以祈能將商研的品牌價值傳遞出去。

因我們親身走過考試的經歷，面對仍在水深火熱的學弟妹，無不傾力相授。我們發自內心的期望商研的好，每一個在商研裡從事的學生活動、競賽、體育競技，乃至準備推甄、經濟、統計、微積分的方式，都能在考生仍為考試而徬徨的這個階段，產生一點點的鼓舞。

每一場會後，我們都提供「工商服務時間」讓考生與我們互動，這當中也問及今年的考科變動，甲組由經統兩科改為經濟、統計、管理三選二的方式。蔣所長表示，為因應人才跨領域多元的趨勢需求，選考管理學更能提供許多文學、法學，或某些社會科學領域的同學，在未有統計基礎下的不致於失去優勢，藉以鼓勵不同特質的人才進入商研所。

台政校園場，活動受好評

校園場規模較大，同學為此也特別用心。除開學後利用課餘時間，安排情境劇的演出，為力求宣傳效果，還利用廠商的贊助試用品做成小宣，中午辛苦的頂著太陽滴著汗珠在鹿鳴堂發送。同學的努力成果顯著，台大場會議廳幾近爆滿，單場突破兩百人次。

校園場特地邀請到蔣所長、陳鴻基、黃俊堯、陸洛老師出席指導。藉由蔣所長對系所的透徹了解與詳盡介紹、各領域召集人強化出課程特色，越發引出考生的興趣。陸老師以一句話「只要是與人有關的，只要是管理的本質回到『人』的身上，都是商研所所教授的課」，使得許多仍猶豫不決的考生，明確的了解商研所的核心所在，未來的方向得以清晰。

同學與教授的對話，發問踴躍從未間斷，礙於時間有限，最後蔣老師不得不留下Email來以此回覆同學的熱情。在所上教授不遺餘力的支持下，過程熱絡，佳評如潮。

台大商研，Let’s fly together

招生說明會作為起跑的活動，也讓新生學到危機處理的經驗。從第一場的生疏與狀況百出，到最後熟稔操作，讓台大場畫下完美句點。然而，從頭到尾，不變的是我們的口號「台大商研，Let’s fly together」，從第一場延用到最後，這句話讓我們流程中即使再忙再亂，總是能團結大家的精神，成為支持的動力。

招生說明會也是新生進到台大商研，第一個與業界互動的機會，本次活動感謝台大商研EMBA王振芳學長-現任立衛科技董事長、玉龍山文化、青山外語、高點文教機構、國泰金融集團、阿瘦皮鞋、德典生技贊助，在各界共襄盛舉之下，得在全省順利進行。

在各界好評支持之下，除活動成功，也創下FaceBook粉絲團短短一個月內就突破四百人的佳績，領先目前國內各大企管所，為規模最大的粉絲團。我們衷心希望，台大商研的好，能夠為各界所看到、聽到、知道，並且由之後的新進，長久傳承。

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專題九　MBA新生學習營心得

商研的第一堂課

商研一　曾郁文

在九月九日重光講堂這場商研新生訓練營，是我們九十九級新鮮人，第一次正式以台大商研人的身份，踏入管理學院一號館的個案教室。從學長姐與所辦助教接待下，我們接過上課發言登記要使用的識別名牌，腳在柔軟的地毯的包覆下走進個案廳，被四方馬蹄型階梯排列的座位所環繞。身在這樣的氛圍，台大商研的教育已經潛移默化，在我們心中撒下將來專業經理人的種子，與人與社會互動的熱情，正漸漸的萌芽。

在蔣所長開場致歡迎詞後，由張重昭教授為我們上第一課—管理學概要。管理學是一門縱深的學問，絕難在兩小時內就一言道盡，當聽到張老師說：「所長邀請我為新生上第一堂課，我義不容辭」我深深感動，所上資深程度數一數二，以行銷見長與業界經驗豐富聞名的張老師，願來開啟這扇管理知識的大門，對我們新生意義非凡。從介紹business function與management function，旁徵博引列舉業界的生動實例，張老師總輕描淡寫卻又妙語如珠，全班同學無不連連捧腹大笑。最後張老師以「決不是把function學好就會管理」做結，提醒我們在學習財務會計、資訊科技等功能性課程外，仍不忘探究管理的奧義。

接下來由蔣所長帶領四大課程領域召集人，陸洛、黃俊堯、陳鴻基教授，為同學說明各領域研究發展。陸洛老師深諳同學的背景多元，個人特質的不同，引導同學T型人才的學習方向，並強調「能力永遠比知識更重要」，鼓勵同學發掘自我核心競爭力。黃俊堯老師，一開始即定義行銷為「價值創造，傳遞溝通」，清楚的定義使人印象深刻。陳鴻基老師具體說明科技管理課程，有別於國內各大企管所，是商研所獨樹一幟的特色。最後蔣所長介紹作業運籌管理完整的課程安排，與強調量化、統計的特色。整個商研所的卡司，與課程訓練的紮實，在蔣所長帶領下，絕對「品質保證」。

精彩緊湊的課程又在中午小憩後開始，同學們甚至來不及喘口氣，就馬上在火辣的陸洛老師率領下分組討論。短短一小時內從閱讀資料、小組討論、製作投影片，到上台簡報，每組同學都在大呼「來不及」的同時，熱絡飛快的由討論中得出結果。在簡報之後，接受陸老師提出質疑與對答，無疑是為MBA個案教育投下一記震撼彈。陸老師並用心準備一份個案投影片讓同學「帶回家」，為的是藉個案點醒同學身為高學歷的台大人，將來可能時常面臨職場空降的情境與組織團隊運作的缺乏，要時時提醒自己建立團隊願景並重視溝通。

新生訓練營的壓軸戲，請到IBM全球企業諮詢服務劉鏡清總經理蒞臨演講，即是不忘強調MBA時時與業界互動的重要。劉鏡清總經理從自身的經驗談起，在IBM見證其由硬體販賣的業務，走向提供企業軟體及解決方案的轉型，成為服務顧客高附加價值的產業。IBM的業務領導模式(IBM Business Leadership Model)，即是在策略與執行的相互配合下，引領事業群發展成功的整體方向，而發掘好的人才，來執行策略，正是公司無形資本的成形，IBM的故事已是全球產業升級的重要教材。

在商研生活第一天，能夠聽到這樣的故事，無疑是完美的驚歎號！我們感謝IBM劉鏡清總經理、所長及教授對新生的重視與課程安排，與所辦助教與學長姐的辛勞。今天的收獲，讓我們更肯定自己為進入台大商研所付出的努力，也對開學即將來臨的課程，迫不及待。

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專題十　商研所博士班迎新心得

學術研究的第一步

博士班　吳成峯、葉哲瑋

【營運與決策組　吳成峯】

八月九號，週一，今天是台大商學研究所博士班新生座談會，雖然這不是第一次來到台大，但這是頭一次和所上蔣主任暨所長、營運與決策組招集-余老師等的各組招集老師用餐會談，還有美麗大方的珊彗等學長姐們的熱情介紹，我是既期待又緊張，帶著雀躍的心情來到商學所這個大家庭。

與會的途中，天氣炎熱，好在來到管理壹管九樓會議室得以降溫，而不被太陽烤焦；而未來學術生涯，艱鉅而長，幸而能投入商學研究所大家庭，藉由優秀師資，得以提升自己的能力。在中午用完餐後，在蔣所長的領導主持下，組織行為與人力資源管理組、策略管理組、科技與創新管理組、行銷組、營運與決策組，各組的招集人接續介紹了相關的師資專長以及課程規定，並給我們一年級新生鼓勵與建議。

營運決策組召集人余老師，藉由分組討論時間，簡略但清楚完整的介紹我們的營運決策組老師的研究領域以及研讀博士班的建議與經驗分享。余老師在研究領域上可是面面俱到，無論在製造業、服務業及醫學等領域，相信營運與決策組在老師的帶領下有更廣大的視野與應用。在基本與進階課程中，有蔣老師的作業管理分析，余老師的系統模擬，余老師與蔣老師下學期合開的最適化課程，郭老師的收益管理與定價，陳老師的服務科學與創新，江老師的技術移轉與網路研討等等，當然除了營運與決策組的課程外，副修類課程可以選擇自己有興趣的課來修習，商學研究所尚有另外四組不同的領域，各領域的專業優秀師資，等待著帶領我們挖掘隱藏著寶藏的山洞。

在結束各招集人的時間後，珊彗學姐很有效率的帶我們到研究室參觀，在三樓長廊上有很多間研究室，學姐很有耐心的介紹她的研究室，以及未來我們一年級的研究室，還有大家共用的電腦教室。並介紹了我們商學研究所的學長姐給我們認識，印象最深刻的就是數理統計及書法高手武學長，實在姓氏太特別了外加多才多藝，印象特別深刻，另外還有自謙是菜市場名的怡君，同樣也是印象深刻。而就再抽完一年級研究室位置後，一年級的同儕就開始自我介紹，大家都蕭敬騰上身，講的很客氣惜話如金，對大家的印象，未來我有很大的進步空間。不過可以期待的是同組的哲瑋，身上留的血液是純正統的統計出身，未來數理高手接班人就看他吧。

在我們結束自我介紹後，在大家鳥獸散後，和同組的哲瑋一起去找珊彗學姐請教一些選課上的問題，並且分享很多生活經驗，包括吃的方面告訴我們哪裡是一般常去的地方，還有指引我們最近的停車場等，總之學姐真的人很NICE。

一年級又是一個開始，但博士班所應學習並具備獨立研究能力、以及學術教學的涵養，並且能有偵察出問題、解決問題的能力，並以更全觀不同角度去詮釋。建立起自己的邏輯，健全屬於自己的核心能力，創造自己一套的知識系統，除此之外，英文的聽與說也是很重要需要更加強，無論未來在參加國際研討會演講時，聽回饋與應答都會是考驗英文接收與表達的能力。期望在未來的博士生涯中，可以補足、強化所欠缺的能力。

【營運與決策組　葉哲瑋】

今天帶著既期待又興奮的心情，準備迎接台大商研所的迎新活動，但是一早發生了一個小插曲。就是我要補做學校的體檢，其它事項很早就做好了，結果為了等個抽血要等100多號，眼看著時間越來越接近迎新的時間，心情越來越忐忑不安。等到做好已經中午12點了，就這樣快馬加鞭的火速趕往商學院9樓會議室，對所長、老師們、學長姐、同學們，以及所辦阿姨感到很愧疚。

回歸正題，在我到了沒多久之後，新任的所長是我們這組的老師─蔣明晃老師。在所長對商研所以及對於各組的召集人的一番介紹，讓我對商研所這個大家庭有了初步的認識。緊接著是各組召集人對於該組別的介紹，讓我對於其它組別的研究方向以及老師能有更深刻的了解。接著是各個組別討論時間，我們這組的召集人是余峻瑜老師，從老師的談吐感覺非常的親和，人也非常的nice(老師說的大絕招讓我印象非常深刻)!老師也跟我們分享就讀博士班所應具備的讀書心態，對於未來的修課方向以及研究過程，都說明的很清楚，也讓我對未來修課的方向比較有具體的目標，尤其是外語能力，老師說雖然不要求我們必須要考到哪些外語證照，但是一定要加強外語，也更警惕我自己必須在開學前趕緊再加強一下我的英文，好迎接即將到來的開學。

事後學長姐帶我們到研究室參觀。今年比較特別，我們新生都待在同一間研究室。雖然我們的研究室要到月底才會完成，不過學長姐先讓我們參觀了一下他們的研究室，感覺研究的氛圍特別的好！在蘇偉綱學長對於研究室的一些注意事項說明之後，我們的研究室的位子也抽好了。在大家的自我介紹之後，認識到了大家，也很開心能夠加入台大商研所這個大家庭。

後來與我同組的同學一起去305研究室找我們的學姐─王珊慧學姐，請教關於修課的問題，學姐也不厭其煩的跟我們分享該如何選課。因為我們兩個都有騎車，所以學姐還親自帶我們去看停車的地方，以及介紹哪裡有好吃的，真的很感謝學姐的幫忙。

這個迎新活動真的很棒，除了讓我對商研所有更深刻的認識之外，也認識到老師、學長姐以及同學們。雖然未來研究的路途會很艱辛，不過我會好好地認真學習，克服未來的重重難關。

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〠工管系商研所榮譽榜〠

{ 恭賀碩士班陳郁蓉、張愈敏、呂瑩、楊蕙鈞、葉柏鋒同學榮獲「2010第十二屆TIC100創新商業模式應用大賽冠軍」

{ 恭賀朱文儀老師榮獲98學年度台大優良導師獎

{ 碩士班張嘉玲同學榮獲「第三屆溫世仁服務科學研究論文獎」特優，題目：創新醫療服務之商業模式探討－以台灣某醫院遠距照護中心為例-余峻瑜教授指導

{ 碩士班嚴郁涵同學榮獲「2010全國管理碩士論文獎」佳作，題目：大陸投資佈局與公司績效之關係研討-公司資源與產業環境之調和效果-郭瑞祥教授、陳忠仁教授指導

{ 碩士班徐依筠同學榮獲「第八屆供應鏈管理論文獎」優勝，題目：考量回廠率下零組件需求預測與備貨模式之研究—以汽車業為例-郭瑞祥、蔣明晃教授指導

{ 碩士班劉明欽同學榮獲「第八屆供應鏈管理論文獎」優勝，題目：製造商引進戰鬥品牌下之最適競爭策略-郭佳瑋教授指導

{ 工管系榮獲99學年度全校游泳賽系錦標"第二名"的佳績，亦協助管院榮獲"院冠軍"

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